개인정보처리방침
시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 수정: 2026년 8월 4일
크리에이터 허브(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목)
필수 수집 항목
- 이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임)
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
선택 수집 항목
- 프로필 사진, 자기소개
- 유튜브 채널 연동 정보(채널 ID, 채널명, 구독자 수 등)
소셜 로그인 시 자동 수집 항목
- Google: 이름, 이메일, 프로필 사진
- 카카오: 닉네임, 프로필 사진, 이메일(동의 시)
- 네이버: 이름, 이메일, 프로필 사진
결제 서비스 이용 시
- 결제 수단 정보(카드사, 카드번호 일부), 결제 내역 — 결제 대행사를 통해 처리되며 회사는 저장하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 서비스 제공: 교육 콘텐츠 제공, 유튜브 채널 관리 도구 제공, 번역 서비스 제공
- 회원 관리: 회원 식별 및 인증, 서비스 부정 이용 방지
- 고객 지원: 문의 처리, 공지사항 전달
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
- 마케팅(별도 동의 시): 신규 서비스, 이벤트, 혜택 안내
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.
| 보유 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 접속 로그, 접속 IP | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제4조의2 (Google 사용자 데이터의 처리·공유 및 제한적 사용)
회사는 Google 계정 로그인 및 YouTube 채널 연동 기능을 위해 Google OAuth를 통해 Google 사용자 데이터에 접근합니다. 해당 데이터의 항목, 이용 목적, 공유·전송·공개 대상은 다음과 같습니다.
접근하는 Google 데이터 및 권한 범위(Scope)
- openid, userinfo.email, userinfo.profile — 로그인 및 회원 식별을 위한 Google 계정의 고유 ID·이메일 주소·이름·프로필 사진
- youtube.force-ssl — 이용자 본인 소유의 YouTube 채널·동영상·평가·댓글·자막 데이터 조회 및 관리(채널 관리 보조 도구 제공 목적)
- yt-analytics.readonly — 이용자 본인 채널의 YouTube 분석 보고서(조회수·노출수·시청 지속 등) 조회(채널 분석 도구 제공 목적)
이용 목적
위 Google 사용자 데이터는 오직 이용자가 요청한 기능(채널 분석, 채널 관리·업로드 보조 등)을 제공하기 위해서만 사용합니다.
공유·전송·공개 대상 (누구에게 공유·전송·공개하는지)
- 회사는 Google 사용자 데이터를 어떠한 제3자에게도 판매하지 않으며, 광고·마케팅·데이터 브로커 등 다른 목적을 위해 양도·공유·공개하지 않습니다.
- 데이터는 서비스 운영에 반드시 필요한 클라우드 인프라 수탁사인 Amazon Web Services(AWS, 서울 리전)의 서버에 암호화 전송(TLS)되어 저장됩니다. AWS는 데이터 보관·처리를 위한 수탁자로서만 데이터를 취급하며(제5조 참조), 그 외 목적의 접근 권한이 없습니다.
- 회사 임직원 중 서비스 운영·장애 대응을 위해 접근이 반드시 필요한 최소 인원만 접근하며, 접근은 통제·기록됩니다.
- 이 외에는 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따른 적법한 요청이 있는 경우를 제외하고, Google 사용자 데이터를 누구에게도 공유·전송·공개하지 않습니다.
제한적 사용(Limited Use) 고지
본 앱의 Google API로부터 받은 정보의 사용 및 다른 앱으로의 전송은
Google API 서비스 사용자 데이터 정책(Google API Services User Data Policy)을
준수하며, 여기에는 제한적 사용(Limited Use) 요건이 포함됩니다.
AI/ML 학습 미사용
회사는 Google 사용자 데이터를 일반화된 인공지능(AI)·머신러닝(ML) 모델의 개발·학습·개선에 사용하지 않습니다.
보관 및 철회·삭제
이용자는 서비스 내 채널 연동 해제 또는 Google 계정 보안 설정(myaccount.google.com/permissions)에서 언제든지 권한을 철회할 수 있습니다. 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시, 보관 중인 Google 사용자 데이터(액세스·리프레시 토큰 및 수집된 채널 분석 데이터 등)는 지체 없이 삭제합니다.
제4조의3 (크롬 확장 프로그램 「EZGO-확장프로그램」의 데이터 처리)
회사는 크리에이터의 영상·자료 제작을 돕는 크롬 확장 프로그램 「EZGO-확장프로그램」을 제공합니다. 본 확장이 처리하는 데이터의 항목, 처리 방식, 공유 대상은 다음과 같으며, 모든 기능은 이용자가 직접 실행(단축키·아이콘 클릭)할 때에만 동작합니다.
처리하는 데이터 및 처리 방식
- 로그인 인증 토큰 — 이용자가 ezgo.co.kr에 로그인한 경우, 웹 세션의 인증 토큰을 확장의 로컬 저장소(chrome.storage)에 동기화합니다. 이 토큰은 본인 GBM 계정 인증에만 사용되며, 이용자의 기기에만 저장됩니다. 웹에서 로그아웃하면 자동으로 연결이 해제되어 삭제됩니다.
- 유튜브 영상 정보(URL·제목) — 이용자가 「GBM 보내기」를 실행한 경우에 한해, 해당 영상의 URL과 제목을 이용자 본인의 GBM 계정 다운로드 큐(ezgo.co.kr 서버)로만 전송합니다. 제3자에게 전송하지 않습니다.
- 화면 캡처 이미지·색상 값 — 캡처 및 색 추출 기능에서 처리하는 화면 이미지와 픽셀 색상 값은 전적으로 이용자의 기기 내(로컬)에서만 처리됩니다. 회사 서버를 포함한 외부로 전송·저장하지 않으며, 캡처 이미지는 이용자가 저장을 실행할 때 이용자의 다운로드 폴더(또는 이용자가 직접 지정한 위치)에만 저장됩니다.
- 로컬 설정 — 저장 폴더 이름, 저장 위치 선택 옵션, 튜토리얼 진행 상태 등 환경설정을 확장의 로컬 저장소에 보관하며, 외부로 전송하지 않습니다.
요청 권한 및 사유
- activeTab / scripting — 이용자가 직접 실행한 현재 탭에 한해 캡처·색 추출 도구를 주입·실행
- downloads — 캡처 이미지를 이용자의 다운로드 폴더에 저장
- contextMenus / notifications — 우클릭 「보내기」 메뉴 제공 및 작업 결과 알림
- storage — 위 로컬 설정·연결 상태 보관
- 호스트 권한(youtube.com, ezgo.co.kr) — 유튜브 페이지 보조 UI·튜토리얼 표시, 본인 GBM 계정과의 토큰 동기화 및 큐 API 호출
공유·판매 및 원격 코드
- 회사는 확장이 처리하는 어떠한 데이터도 제3자에게 판매·양도·공유하지 않습니다.
- 확장의 모든 코드는 패키지에 포함되어 있으며, 원격 코드를 내려받아 실행하지 않습니다.
- 확장을 삭제하면 확장이 보관하던 로컬 데이터(토큰·설정 등)도 함께 제거됩니다.
제5조 (개인정보의 처리 위탁)
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 인프라 및 데이터 저장 | 회원 탈퇴 시 |
| 결제 대행사 | 결제 처리 | 결제 완료 후 5년 |
| 이메일 발송 서비스 | 인증 메일 및 공지 발송 | 위탁 계약 종료 시 |
제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
전항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 처리합니다.
제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책)
- 비밀번호 암호화(bcrypt) 저장, 데이터 전송 시 SSL/TLS 암호화
- 접근 권한 관리 및 최소 권한 원칙, 정기적 보안 점검
- 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육, 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
제9조 (쿠키의 사용)
회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 허용·확인·거부할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호 책임자)
개인정보 보호 책임자
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제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 시행 7일 전에 서비스 공지사항을 통하여 변경 사유 및 내용을 공지합니다.
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